EP Solar PV

EP Solar PV über uns

After sale Service

Auf unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren, ab dem Lieferzeitpunkt beim Endverbraucher. Wir werden die defekten Produkte nach eigenem Ermessen reparieren oder austauschen.

Reklamationsablauf:

  • bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor der Rücksendung
  • Rücksendung erfolgt ausschließlich ausreichend frankiert nach Ausschluß möglicher Fehlbedienung
  • unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen
  • für die Abwicklung benötigen wir:

    - ein Nachweis zum Ort und Datum des Kaufes
    - detailierte Angaben zur Beschädigung oder zum Grund des Scheiterns
    - Angaben zu Ihren verwendeten Komponenten

Der Grantieanspruch ist nicht gewährleistet unter den folgenden Bedingungen:


1. Beschädigung durch Unfall, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder unsachgemäße Benutzung
2. PV-oder Laststrom über den Angaben der Produkte
3. Unerlaubte Änderungen am Produkt oder Reparaturversuche
4. Beschädigung während des Versands
5. Schaden durch höhere Gewalt wie Blitzschlag, Wetterextreme